lunes, 9 de junio de 2008

Mesa de Ayuda

SERVICIOS DEL CONTRATO 060



Video Conferencia: Es un sistema de intercomunicación efectiva y una herramienta vital para el desarrollo social.
Terminales de Acceso: Son redes inalámbricas que nos permitirá aprender más.
Telefonía IP: Voz corporativa, hablando mejor a través de la telefonía.
Coneccion Wan: SENA conectados para trabajar por el país.
Coneccion Lan: Conexiones entre las sedes intercambiando información, interactuando.
Hosting: Es un centro de datos que se tiene a la disposición del usuario.
Internet banda ancha: Navegar en el mundo del conocimiento a través del Internet.
Contact Center: Es un centro de servicios donde se obtendrá la información que se necesita.
Mesa de Ayuda: Inquietudes o inconvenientes con la tecnología.
REPORTE MESA DE AYUDA

Videconferencia y Audioconferencia















INVITACIÓN DEL FACEBOOK

PROTOCOLO VIDEOCONFERENCIA VOIP
Utilice el Planificador Avanzado para introducir infor­mación detallada y seleccione el Planificador Rápido para iniciar una reunión en el momento.Elija entre listar su reunión en el calendario o hacerla privada.
Configúrela y confirme la contraseña de la reEspecifique el patrón de repetición de la reunión.
Elija entre VOIP integrada, Telé conferencia WebEx, número de conferencia personal u otro servicio. Los asistentes pueden realizar o recibir la llamada.
Añada a los asistentes desde la lista de direcciones o escriba sus direcciones.
Inscripción, opciones de la reunión, privilegios de los asisDependiendo de la opción de audio que haya seleccionado durante la configuración de la reunión, puede que necesite marcar su número de teléfono para devolverle la llamada



Si elige la opción de telé conferencia, siga las instrucciones del cuadro de diálogo Entrar en telé conferencia.
Si elige la opción VoIP, puede modificar las opciones de Teléfono de Internet en el cuadro de diálogo Opciones del Teléfono de Internet o haciendo clic en Aceptar para aceptar la configuración predeterminada.
Su reunión ya ha empezado.